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O treinamento de vendedores serve justamente para ensinar o vendedor normal a entender e personalizar cada atendimento de acordo com cada comprador, com a finalidade de melhorar sua capacidade de conversão.
Um dos maiores objetivos que toda empresa almeja é o de montar uma excelente equipe de vendas e com profissionais altamente preparados e diferenciados.
O vendedor é, com certeza, o espelho da organização a que ele pertence, representa a marca e conhece e domina todos os aspectos de seu produto ou serviço, e todas as suas características e benefícios, sendo junto com toda a sua equipe o coração da empresa e o responsável maior pela entrega de bons resultados e geração de receita.
E para que isso aconteça é necessário que os profissionais envolvidos no jogo estejam sempre participando de treinamentos, visando o aprimoramento, a atualização e aquisição de novas técnicas e ferramentas de vendas que façam com que os seus resultados sejam maximizados de maneira mais fácil, rápida, objetiva e efetiva, tanto para si, quanto para o negócio.
Ao escolher um de nossos treinamentos de vendas para a sua equipe, é necessário que o gestor ou líder analise cada um de seus colaboradores para só depois definir qual dos 4 TIPOS de treinamentos contratará. Exemplo: às vezes um treinamento sobre técnicas e fundamentos de vendas para os “novatos” pode fazer com que os mais experientes fiquem, com certeza, entediados.
Sendo assim, instruí-los sobre o uso de novas técnicas, ferramentas ou metodologias, ou ainda de novas tecnologias aplicáveis ao seu dia a dia seja muito mais interessante para eles e muito mais proveitoso para a empresa. Temos que ter todos os parâmetros necessários levantados.
Diante disso a HQZ Consulting através de seu diretor-geral, palestrante e facilitador para a Área de Vendas, Profº Douglas Estilo, criou e formatou 4 TIPOS DE TREINAMENTOS direcionados a Profissionais de Vendas:
Aqui, o objetivo principal é o desenvolvimento profissional total do vendedor. Esse treinamento visa aprimorar as diversas habilidades essenciais que um profissional de vendas tem que ter obrigatoriamente, tais como:
Além da prática que só se adquire no dia a dia, o conhecimento teórico e embasado que só um treinamento completo traz é fundamental para lapidar todas as habilidades necessárias a um profissional de vendas.
Um vendedor tem que conhecer a fundo todos os produtos/serviços que vende, caso contrário pode cometer o erro e pecado grave de se perder na negociação. Às vezes, um produto até tem um excelente diferencial a ser frisado, mas quando ele é sempre o ponto central do discurso de um lead ou cliente por repetidas vezes, alguma coisa está errada. E normalmente essa coisa errada está no vendedor.
Para isso torna-se necessário um treinamento de vendas voltado para o produto, com o objetivo central de deixar o time de vendas totalmente afiado sobre o que negocia. Geralmente um treinamento assim vai além e não foca apenas no produto/serviço, mas também em vários outros aspectos de uma vendas e também sobre os equivalentes oferecidos pela concorrência. É preciso que se conheça os dois lados para que o time tenha um discurso mais consistente, seguro e confiante.
Esse treinamento é exigido quando o time comercial de uma empresa tem tudo nas mãos para bater as metas: um ótimo produto/serviço para oferecer, clientes interessados, preços competitivos, um excelente líder e respaldo da empresa, porém, falta uma pequena coisa: MOTIVAÇÃO. Seja por desencanto com o próprio trabalho ou por algum problema pessoal, o ânimo do vendedor tem tudo a ver com o cumprimento das metas ou não.
Por isso se faz necessário uma abordagem totalmente dinâmica e interativa, o que evita aquelas situações em que há um palestrante no palco e uma plateia sonolenta nas cadeiras. Quando temos vendedores desmotivados, oferecê-lo ao time é uma maneira de mostrar apreço pelo desenvolvimento pessoal e profissional dos vendedores, já que os aspectos emocionais deles são o principal foco desse tipo de treinamento de vendas.
Depois de saber tudo sobre o produto, de motivar os vendedores e de torná-los mais profissionais, é preciso que eles também saibam como vendê-lo de forma efetiva. No treinamento de vendas voltado às Técnicas, Ferramentas, Dicas e Sacadas que vão desde a Abordagem até a Pós-Venda e Fidelização, ou seja, os 8 PASSOS COMPLETOS E FUNDAMENTAIS DE UMA VENDA, os vendedores aprendem mais sobre como lidar e tratar cada cliente, visando o aumento substancial de seus negócios. Cada lead/cliente exige uma abordagem diferente e não saber qual utilizar pode fazer com que o vendedor gaste muita saliva com curiosos, perdendo o seu precioso tempo ou, pior ainda, subestime um cliente com real potencial de compra.
Esse tipo de treinamento de vendas tem sido cada vez mais procurado por uma razão bem específica: os consumidores estão cada vez mais informados sobre o que querem, sobre os produtos escolhidos e, acima de tudo, sobre aquilo que não querem. Portanto, diante deste cenário, é papel do VENDEDOR ESPECIALISTA, ter uma postura totalmente profissional e de verdadeiro consultor, observando sempre quais as reais dores de seus leads/clientes, para levar os remédios efetivos que irão curá-las.